Кампаніі Google Ads на канверсіі
Што ўваходзіць у наладу на канверсіі
Улік заявак
- Формы і мэсэнджары
Адпраўка формы, пераход у WhatsApp і Telegram адзначаюцца як канверсіі. Кожнае дзеянне мае ў справаздачы сваю назву, таму відаць, адкуль прыйшла заяўка.
- Званкі
Улічваем клік па нумары на сайце і званкі проста з аб’явы. Занадта кароткія званкі можна не лічыць заяўкай, каб выпадковыя наборы не збівалі стратэгію.
- Тэставая заяўка
Кожнае дзеянне правяраем ужывую да запуску рэкламы: адпраўляем форму, пішам у мэсэнджар і тэлефануем. Потым глядзім, што канверсія з’явілася ў Google Ads роўна адзін раз.
Вынік: Google вучыцца на сапраўдных заяўках.
Стратэгія ставак
- Максімум канверсій
Для старту: Google марнуе бюджэт так, каб атрымаць як мага больш заявак. Падыходзіць, калі даных яшчэ мала і мэту па кошце заяўкі пакуль няма з чаго палічыць.
- Мэтавы кошт канверсіі
Калі даных дастаткова, Google трымае сярэдні кошт заяўкі каля зададзенага. Мэту ставім па фактычных даных акаўнта, інакш занадта нізкі кошт рэзка скароціць паказы.
- Пераход з клікаў
Калі кампанія пачынала на кліках, пераводзім яе плаўна, без правалу ў паказах. Спачатку правяраем улік заявак, потым мяняем стратэгію і сочым за кампаніяй першыя тыдні навучання.
Вынік: стаўкі вышэй там, дзе вышэй шанец заяўкі.
Мэта і кантроль
- Разлік мэты
Бярэм прагноз кошту кліка і фактычную канверсію сайта. З гэтых дзвюх лічбаў атрымліваем рэальны кошт заяўкі, да якога стратэгія сапраўды можа прыйсці.
- Прыярытэтны рэгіён
Дзе кліент для вас каштоўнейшы, дазваляем Google плаціць за заяўку больш. Напрыклад, горад з вашым офісам або хуткай дастаўкай атрымлівае асобную, больш высокую мэту.
- Карэкціроўка
Мяняем мэту паступова, раз на 2–3 тыдні, не скідваючы навучанне. Рэзкая змена кошту заяўкі прымушае стратэгію вучыцца нанова, і на гэты час заяўкі даражэюць.
Вынік: кошт заяўкі пад кантролем.
Клікі ці канверсіі: у чым розніца
Абедзве стратэгіі аплачваюцца за клік. Розніца ў тым, каго Google шукае і на чым вучыцца.
| Клікі | Канверсіі | |
|---|---|---|
| Каго шукае Google | Усіх, хто можа клікнуць | Тых, хто падобны да вашых кліентаў |
| На чым вучыцца | На кліках | На сапраўдных заяўках |
| Калі падыходзіць | Старт без даных | Калі заяўкі ўжо ёсць |
| Галоўная рызыка | Танныя клікі без заявак | Няправільна наладжаны ўлік |
Калі пара пераходзіць на канверсіі
Заяўкі ўжо ёсць
Улік заявак працуе, і ў акаўнце назбіраліся першыя канверсіі. Гэта галоўная ўмова пераходу: стратэгія вучыцца на сапраўдных зваротах, і чым больш іх бачыць Google, тым дакладней ён знаходзіць падобных людзей.
Калі заяўкі ўжо прыходзяць, а кампанія ўсё яшчэ наладжана на клікі, даныя, якія ў вас ёсць, проста не працуюць. Google працягвае шукаць тых, хто клікне, хоць мог бы шукаць тых, хто напіша.
Як зразумець, што пара
- У справаздачы Google Ads ёсць канверсіі за апошні месяц, а не нулі
- Кожная заяўка лічыцца адзін раз, без дубляў ад паўторнай адпраўкі формы
- Лічбы ў Google Ads супадаюць з тым, што вы бачыце ў пошце, CRM або мэсэнджары
- Улічаныя ўсе каналы: формы, званкі, WhatsApp і Telegram
Клікаў шмат, заявак мала
Рэклама прыводзіць людзей на сайт, але яны не тэлефануюць і не пішуць. Стратэгія на клікі шукае тых, хто клікне танней, а не тых, хто купіць, таму бюджэт ідзе на цікаўных.
Пераход на канверсіі мяняе саму мэту: Google пачынае паказваць рэкламу людзям, падобным да тых, хто ўжо пакінуў заяўку. Перад пераходам правяраем і сайт: нязручную форму або павольную старонку стратэгія не выправіць.
Прыкметы
- Клікаў сотні, а заявак адзінкі
- У пошукавых запытах шмат выпадковых і даведачных фраз
- Наведвальнікі сыходзяць з сайта праз некалькі секунд
- Кошт кліка нізкі, а кошт заяўкі высокі
Кошт заяўкі скача
У адным месяцы заяўка абыходзіцца недорага, у другім у разы даражэй, і вы даведваецеся пра гэта толькі са справаздачы. Планаваць бюджэт і загрузку ў такім рэжыме цяжка.
Стратэгія з мэтавым коштам канверсіі трымае сярэдні кошт заяўкі каля зададзенага і сама зніжае стаўкі там, дзе заяўкі выходзяць дарагімі. Мэту не ўгадваем, а лічым па даных.
Як лічым мэту
- Бярэм прагноз кошту кліка па вашых запытах
- Глядзім, якая доля наведвальнікаў сайта становіцца заяўкамі
- Звяраем з тым, колькі вы гатовыя плаціць за кліента
- Мяняем мэту паступова, раз на 2–3 тыдні, каб не збіць навучанне
Канкурэнты выцясняюць
Аўкцыён пералічваецца кожны раз, калі нехта шукае вашу паслугу, а ручная стаўка адна на ўвесь дзень і за ім не паспявае. У выніку рэклама паказваецца радзей якраз тады, калі канкурэнты падымаюць стаўкі.
Аўтаматычная стратэгія падбірае стаўку для кожнага паказу асобна: там, дзе шанец заяўкі вышэй, яна гатовая заплаціць больш, а на слабых паказах эканоміць.
Што ўлічвае стратэгія
- Прыладу: тэлефон ці камп’ютар
- Час сутак і дзень тыдня
- Горад і раён, адкуль шукаюць
- Фармулёўку запыту: наколькі яна падобная да тых, пасля якіх ужо былі заяўкі
Некалькі кампаній
Калі кампаній некалькі, бюджэт лёгка затрымліваецца там, дзе заяўкі дарагія, а добрая кампанія ўпіраецца ў дзённы ліміт. Уручную гэта відаць позна, звычайна ў канцы месяца.
Стратэгія на канверсіі бачыць, якая кампанія прыносіць звароты танней, і ссоўвае туды стаўкі. Вы кіруеце агульнай мэтай, а не дзясяткам ручных налад.
Што мяняецца
- Адна мэта па кошце заяўкі замест ручных ставак у кожнай кампаніі
- Агульны бюджэт перацякае туды, дзе заяўкі танней
- Кошт заяўкі па кожнай кампаніі відаць у адной справаздачы
- Слабыя кампаніі заўважныя адразу, іх прасцей адключыць або перарабіць
Запуск з нуля
У новым акаўнце даных для навучання пакуль няма, і стратэгіі на канверсіі няма на чым вучыцца. Калі ўключыць яе адразу, навучанне зацягнецца, а заяўкі ў гэты час будуць дарагімі.
Таму пачынаем з клікаў і пераводзім кампанію на заяўкі, толькі калі ўлік пацверджаны і першыя канверсіі назбіраліся. Так навучанне ідзе на сапраўдных даных, а не ўсляпую.
Як ідзе запуск
- Наладжваем улік заявак і правяраем яго тэставай заяўкай
- Запускаем кампанію на клікі з абмежаваннем кошту кліка
- Збіраем першыя канверсіі і прыбіраем немэтавыя запыты
- Пераводзім на «Максімум канверсій», а пазней на мэтавы кошт заяўкі
Як мы наладжваем
Шэсць крокаў. Кожную змену ў акаўнце правяраем асобна, перш чым ісці далей.
Аўдыт уліку
Правяраем, якія дзеянні цяпер лічацца канверсіямі і ці няма дубляў.
Мэты
Вызначаем, што лічыць заяўкай: форма, званок, паведамленне.
Улік і cookie
Наладжваем тэгі і згоду на cookie (Consent Mode v2), адпраўляем тэставую заяўку.
Стратэгія
Выбіраем рэжым ставак па аб’ёме даных у акаўнце.
Мэтавы кошт
Лічым рэальны кошт заяўкі па прагнозе і фактычных даных.
Кантроль
Праз 2–3 тыдні звяраем даныя і карэктуем мэту.
Каму падыходзіць
Што вы атрымліваеце
Пасля налады кампанія працуе на стратэгіі, якая вучыцца на вашых заяўках, а не на кліках. Кожная канверсія праверана тэставай заяўкай, дубляў няма, мэтавы кошт заяўкі разлічаны па даных. У справаздачы вы бачыце, колькі каштаваў клік і заяўка, а мы ведаем, што мяняць далей.
Што важна ведаць да старту
Пераключым вашу рэкламу на заяўкі
Налада стратэгіі на канверсіі ўваходзіць у стварэнне і запуск кампаніі. Кансультацыя бясплатная: спачатку глядзім ваш акаўнт, потым называем кошт і тэрмін.
Усе паслугі Google AdsЧастыя пытанні пра стратэгію на канверсіі
- Я плачу за клік ці за канверсію?
У пошукавай рэкламе вы плаціце за клік. Стратэгія на канверсіі толькі кіруе стаўкамі: паказвае рэкламу тым, хто з большай імавернасцю пакіне заяўку.
- Ці можна адразу запусціць кампанію на канверсіі?
Можна, але без даных Google вучыцца даўжэй і даражэй. Часцей мы пачынаем з клікаў, а на канверсіі пераходзім, калі ўлік заявак пацверджаны.
- Колькі заявак трэба для пераходу на канверсіі?
Чым больш даных, тым хутчэй і стабільней навучанне. Калі заявак пакуль адзінкі, пачынаем з клікаў і пераходзім на канверсіі, калі ўлік назбірае даныя.
- Колькі доўжыцца навучанне стратэгіі?
Звычайна 2–4 тыдні. У гэты час кошт заяўкі бывае вышэйшы за звычайны, таму высновы робім пасля навучання.
- Чаму пасля пераходу на канверсіі стала менш клікаў?
Google перастае паказваць рэкламу людзям, якія наўрад ці пакінуць заяўку. Клікаў можа стаць менш, а заявак больш.
- Ці можна ўлічваць званкі?
Так. Улічваем клікі па нумары на сайце і званкі з аб’яў, каб Google бачыў усе заяўкі, а не толькі формы.
- Што будзе, калі ўлік заявак наладжаны няправільна?
Стратэгія пачне аптымізаваць не тыя дзеянні і змарнуе бюджэт. Таму кожную канверсію мы правяраем тэставай заяўкай да запуску.