Кампании Google Ads на конверсии
Что входит в настройку на конверсии
Учёт заявок
- Формы и мессенджеры
Отправка формы, переход в WhatsApp и Telegram отмечаются как конверсии. Каждое действие получает своё название в отчёте, поэтому видно, откуда пришла заявка.
- Звонки
Учитываем клик по номеру на сайте и звонки прямо из объявления. Слишком короткие звонки можно не считать заявкой, чтобы случайные наборы не сбивали стратегию.
- Тестовая заявка
Каждое действие проверяем вживую до запуска рекламы: отправляем форму, пишем в мессенджер и звоним. Затем смотрим, что конверсия появилась в Google Ads ровно один раз.
Результат: Google учится на реальных заявках.
Стратегия ставок
- Максимум конверсий
Для старта: Google тратит бюджет так, чтобы получить как можно больше заявок. Подходит, когда данных ещё немного и цель по цене заявки пока не из чего посчитать.
- Целевая цена за конверсию
Когда данных достаточно: Google держит среднюю цену заявки около заданной. Цель ставим по фактическим данным аккаунта, иначе слишком низкая цена резко урежет показы.
- Переход с кликов
Если кампания начинала на кликах, переводим её плавно, без провала в показах. Сначала проверяем учёт заявок, потом меняем стратегию и следим за кампанией первые недели обучения.
Результат: ставки выше там, где выше шанс заявки.
Цель и контроль
- Расчёт цели
Берём прогноз стоимости клика и фактическую конверсию сайта. Из этих двух цифр получаем реалистичную цену заявки, к которой стратегия действительно может прийти.
- Приоритетный регион
Где клиент для вас ценнее, разрешаем Google платить за заявку больше. Например, город с вашим офисом или быстрой доставкой получает отдельную, более высокую цель.
- Корректировка
Меняем цель постепенно, раз в 2–3 недели, не сбрасывая обучение. Резкая смена цены заявки заставляет стратегию учиться заново, и на это время заявки дорожают.
Результат: цена заявки под контролем.
Клики или конверсии: в чём разница
Обе стратегии оплачиваются за клик. Разница в том, кого Google ищет и на чём учится.
| Клики | Конверсии | |
|---|---|---|
| Кого ищет Google | Всех, кто может кликнуть | Тех, кто похож на ваших клиентов |
| На чём учится | На кликах | На реальных заявках |
| Когда подходит | Старт без данных | Когда заявки уже есть |
| Главный риск | Дешёвые клики без заявок | Неверно настроенный учёт |
Когда пора переходить на конверсии
Заявки уже есть
Учёт заявок работает, и в аккаунте накопились первые конверсии. Это главное условие перехода: стратегия учится на реальных обращениях, и чем больше их видит Google, тем точнее он находит похожих людей.
Если заявки уже приходят, а кампания всё ещё настроена на клики, данные, которые у вас есть, просто не работают. Google продолжает искать тех, кто кликнет, хотя мог бы искать тех, кто напишет.
Как понять, что пора
- В отчёте Google Ads есть конверсии за последний месяц, а не нули
- Каждая заявка считается один раз, без дублей от повторной отправки формы
- Цифры в Google Ads совпадают с тем, что вы видите в почте, CRM или мессенджере
- Учтены все каналы: формы, звонки, WhatsApp и Telegram
Кликов много, заявок мало
Реклама приводит людей на сайт, но они не звонят и не пишут. Стратегия на клики ищет тех, кто кликнет дешевле, а не тех, кто купит, поэтому бюджет уходит на любопытных.
Переход на конверсии меняет саму цель: Google начинает показывать рекламу людям, похожим на тех, кто уже оставил заявку. Перед переходом проверяем и сайт: если форма неудобная или страница медленная, стратегия этого не исправит.
Признаки
- Кликов сотни, а заявок единицы
- В поисковых запросах много случайных и справочных фраз
- Посетители уходят с сайта через несколько секунд
- Цена клика низкая, а цена заявки высокая
Цена заявки скачет
В одном месяце заявка обходится недорого, в другом — в разы дороже, и вы узнаёте об этом только из отчёта. Планировать бюджет и загрузку в таком режиме трудно.
Стратегия с целевой ценой за конверсию держит среднюю стоимость заявки около заданной и сама снижает ставки там, где заявки выходят дорогими. Цель не угадываем, а считаем по данным.
Как считаем цель
- Берём прогноз стоимости клика по вашим запросам
- Смотрим, какая доля посетителей сайта становится заявками
- Сверяем с тем, сколько вы готовы платить за клиента
- Меняем цель постепенно, раз в 2–3 недели, чтобы не сбить обучение
Конкуренты вытесняют
Аукцион пересчитывается каждый раз, когда кто-то ищет вашу услугу, а ручная ставка одна на весь день и за ним не успевает. В итоге реклама показывается реже как раз тогда, когда конкуренты поднимают ставки.
Автоматическая стратегия подбирает ставку для каждого показа отдельно: там, где шанс заявки выше, она готова заплатить больше, а на слабых показах экономит.
Что учитывает стратегия
- Устройство: телефон или компьютер
- Время суток и день недели
- Город и район, откуда ищут
- Формулировку запроса: насколько она похожа на те, после которых уже были заявки
Несколько кампаний
Когда кампаний несколько, бюджет легко застревает там, где заявки дорогие, а хорошая кампания упирается в дневной лимит. Вручную это видно поздно, обычно в конце месяца.
Стратегия на конверсии видит, какая кампания приносит обращения дешевле, и сдвигает ставки туда. Вы управляете общей целью, а не десятком ручных настроек.
Что меняется
- Одна цель по цене заявки вместо ручных ставок в каждой кампании
- Общий бюджет перетекает туда, где заявки дешевле
- Цена заявки по каждой кампании видна в одном отчёте
- Слабые кампании заметны сразу, их проще отключить или переделать
Запуск с нуля
В новом аккаунте данных для обучения пока нет, и стратегии на конверсии не на чем учиться. Если включить её сразу, обучение затянется, а заявки в это время будут дорогими.
Поэтому начинаем с кликов и переводим кампанию на заявки, только когда учёт подтверждён и первые конверсии накопились. Так обучение идёт на реальных данных, а не вслепую.
Как идёт запуск
- Настраиваем учёт заявок и проверяем его тестовой заявкой
- Запускаем кампанию на клики с ограничением цены клика
- Собираем первые конверсии и убираем нецелевые запросы
- Переводим на «Максимум конверсий», а позже на целевую цену заявки
Как мы настраиваем
Шесть шагов. Каждое изменение в аккаунте проверяем отдельно, прежде чем идти дальше.
Аудит учёта
Проверяем, какие действия сейчас считаются конверсиями и нет ли дублей.
Цели
Определяем, что считать заявкой: форма, звонок, сообщение.
Учёт и cookie
Настраиваем теги и согласие cookie (Consent Mode v2), отправляем тестовую заявку.
Стратегия
Выбираем режим ставок по объёму данных в аккаунте.
Целевая цена
Считаем реалистичную стоимость заявки по прогнозу и фактическим данным.
Контроль
Через 2–3 недели сверяем данные и корректируем цель.
Кому подходит
Что вы получаете
После настройки кампания работает на стратегии, которая учится на ваших заявках, а не на кликах. Каждая конверсия проверена тестовой заявкой, дублей нет, целевая цена заявки рассчитана по данным. В отчёте вы видите, сколько стоили клик и заявка, а мы знаем, что менять дальше.
Что важно знать до старта
Переведём вашу рекламу на заявки
Настройка стратегии на конверсии входит в создание и запуск кампании. Консультация бесплатная: сначала смотрим ваш аккаунт, потом называем цену и срок.
Все услуги Google AdsЧастые вопросы о стратегии на конверсии
- Я плачу за клик или за конверсию?
В поисковой рекламе вы платите за клик. Стратегия на конверсии только управляет ставками: показывает рекламу тем, кто с большей вероятностью оставит заявку.
- Можно ли сразу запустить кампанию на конверсии?
Можно, но без данных Google учится дольше и дороже. Чаще мы начинаем с кликов, а на конверсии переходим, когда учёт заявок подтверждён.
- Сколько заявок нужно для перехода на конверсии?
Чем больше данных, тем быстрее и стабильнее обучение. Если заявок пока единицы, начинаем с кликов и переходим на конверсии, когда учёт накопит данные.
- Сколько длится обучение стратегии?
Обычно 2–4 недели. В это время цена заявки бывает выше обычной, поэтому выводы делаем после обучения.
- Почему после перехода на конверсии стало меньше кликов?
Google перестаёт показывать рекламу людям, которые вряд ли оставят заявку. Кликов может стать меньше, а заявок — больше.
- Можно ли учитывать звонки?
Да. Учитываем клики по номеру на сайте и звонки из объявлений, чтобы Google видел все заявки, а не только формы.
- Что будет, если учёт заявок настроен неправильно?
Стратегия начнёт оптимизировать не те действия и потратит бюджет впустую. Поэтому каждую конверсию мы проверяем тестовой заявкой до запуска.